REFRI ARCADIO, C.A. es una empresa dedicada a los servicios industriales de aire acondicionado y refrigeración en instalación, mantenimiento y reparación de equipos y sistemas de agua helada chillers, cálculos, fabricación e instalación de ducterías y cuartos fríos de almacenamiento, la cual está certificada por FONDOIN en manejo de refrigerantes ecológicos y alternativos.

Nuestra principal marca empleada es York, en una variedad de tipos y modelos como por ejemplo: Chillers, plantas de agua helada, compactos, Split, centrales y de ventana, Fan Coil y equipos mini split.

Poseemos un staff de técnicos especializados tanto en instalaciones, reparaciones, mantenimiento y servicio, mayores o menores de todo tipo de equipos (aire acondicionado, chillers, etc.) dotados de herramientas apropiadas y un sistema de comunicación (celulares) para hacer más eficiente y rápido nuestro servicio.

Cumplimos siempre con los pasos técnicos para estas labores y por ende garantizamos nuestro trabajo.

Contamos también con un equipo de ingeniería especializado en los cálculos, fabricación e instalación de ducteria para todo tipo de ambiente (Oficinas, Laboratorios, Salones de Conferencia y/o Clases, Quirófanos, etc.)y en diferentes tipos sean galvanizados y/o acero inoxidable de diferentes calibres.

Hemos logrado obtener como clientes una cantidad de empresas de sólido prestigio nacional que avala nuestro servicio.

Somos una empresa en proceso de expansión y bien estructurados en lo que a personal y equipos técnicos calificado se refiere, nuestro norte sigue siendo respuesta inmediata y satisfacción al cliente.

Desarrollar y operar de manera rentable y eficiente, ya que somos una empresa comercializadora de servicios de aire acondicionado y refrigeración, que satisface las necesidades y expectativas de nuestros clientes, con productos y servicios de excelente calidad a precios competitivos y entregados oportunamente en todo el ámbito geográfico.

Ser una empresa de clase y continuo crecimiento, asumiendo el reto de fácil adaptación a los cambios, dirigida fundamentalmente a prestar un servicio integral y eficiente de abastecer la demanda y ampliar en todo el territorio venezolano los nuevos negocios con trabajos de calidad.

• Responsabilidad:

Aumentar el valor para nuestros clientes, en cuanto al trabajo realizado promover una relación activa con el público interesado, un proceso que crea un contexto dinámico de interacción, respecto mutuo, diálogo y cambio.

• Calidad de servicio:

Satisfacer, de conformidad con los requerimientos de cada cliente, las distintas necesidades que tienen y por la que se nos contrato. La calidad se logra a través de todo el proceso de compra, operación y evaluación de los servicios que entregamos. El grado de satisfacción que experimenta el cliente por todas las acciones en las que consiste el mantenimiento en sus diferentes niveles y alcances.

• Experiencia:

La empresa REFRI ARCADIO, C.A. tiene el compromiso y la implicación de la alta dirección de mantener un sistema de gestión de la calidad efectivo y eficiente para lograr los beneficios de todas las partes interesadas. Se trata de incrementar la satisfacción del cliente, el desarrollo de las políticas y la implantación de planes para lograr los objetivos.

• Ética:

Los principios forman la base de la confianza y cooperación; también contribuyen a la moral de los empleados. Es especialmente importante el sentido de orgullo por parte de los empleados en su productividad y actitud general, cuando visualizan pertenecer a una organización que define los valores éticos como un estilo de vida.

• Honestidad:

Resulta claro que para la empresa Refri Arcadio, C.A. la mejor estrategia para conseguir la lealtad de los clientes se logra evitando sorpresas desagradables a los clientes por fallas en el servicio y sorprendiendo favorablemente a los clientes cuando una situación imprevista exija nuestra intervención para rebasar sus expectativas.